Aviso de Privacidade

A Wiermann & Miranda Diagnósticos por Imagem quer manter uma relação de muita transparência com você, por isso disponibilizamos este aviso de privacidade, para que você saiba:

Nós levamos a sério o compromisso em proteger e respeitar o seu direito à privacidade e a proteção de dados, reconhecidos como direitos fundamentais pela Constituição Federal de 1988, sendo, portanto, valores inegociáveis e considerados essenciais em nossa atuação.
A Wiermann & Miranda Diagnósticos por Imagem trata os seus dados pessoais sempre com objetivo de oferecer o melhor serviço, e/ou experiência para você, garantindo que o seu uso ocorra com estrita observância da lei e das boas práticas de segurança da informação.
Para que isso seja possível, contamos com um programa de privacidade e governança de dados contínuo e permanente, gerenciado por um Comitê de Proteção de Dados e apoiado pela Encarregada de Proteção de Dados (DPO), que é o elo entre nós, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Temos um canal para você exercer seus direitos
Acesse no nosso site, o Canal do Titular de Dados, em Fale Conosco, através do link: https://www.wmdiagnosticos.com.br/fale-conosco/canal-do-titular-de-dados/.
Através deste canal você pode registrar as suas solicitações e tirar suas dúvidas.

Tire suas dúvidas com a nossa Encarregada de Proteção de Dados:
Nosso programa de proteção de dados pessoais é gerenciado pela nossa DPO (encarregada de proteção de dados), que estará preparada para qualquer esclarecimento, podendo ser contatada nos canais abaixo:

Seusdados Consultoria em Gestão de Dados LTDA.
CNPJ: 33.899.116/0001-63
Telefone: +55 11 4040 5552
E-mail: dpo@seusdados.com

Esse aviso de privacidade se aplica a qualquer cidadão que tenha contato com nosso site e estabelecimento físico.

Ainda, qualquer tipo de vínculo que venha a ser estabelecido entre você e a Wiermann & Miranda Diagnósticos por Imagem poderá implicar em utilização dos seus dados, que poderão ser conhecidos nesse aviso de privacidade.

Este aviso não se aplica as atividades realizadas em sites de terceiros, mídias sociais que você acesse ou seja redirecionado a partir do nosso site, como anúncios, propagandas ou buscadores.

Toda ação realizada com informações que lhe identifiquem, independente do meio utilizado (digital ou físico), desde o mero ato de acessar ou receber até a sua eliminação é um tratamento de dados pessoais.

Alguns exemplos comuns: coleta, acesso, armazenamento e eliminação.

Qualquer tratamento dos seus dados pessoais seguem as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e para isso garantimos:
– Coletar somente os dados pessoais necessários para finalidades que você sempre saberá antes da coleta
– Manter os dados pessoais coletados atualizados e armazenados em local seguro e protegido, com medidas de segurança adequadas.

Acesso gratuito e facilitado ao nosso canal, para que você possa tirar dúvidas e exercer seus direitos.

Dados de identificação, localização e contato

 

Dados Pessoais Comuns Tratados	Finalidades do Tratamento	Hipóteses Legais de Tratamento
Nome, Telefone, E-mail.	Identificação do cliente para atendimento de solicitações	Consentimento
Nome, E-mail, Informações Pessoais Contidas no Currículo	No “Trabalhe Conosco” coletamos dados para Recrutamento e Seleção de novos colaboradores.	Consentimento
Nome Completo, Telefone, E-mail.	Eventuais dúvidas através do “Fale Conosco”	Execução de Contrato
Endereço	Para entrega de resultados	Execução de contrato
Documento Pessoal, Data de Nascimento, Carteirinha do Convênio, Nome do Responsável Legal	Para agendamento e identificação do paciente no atendimento presencial	Execução de Contrato
Pedido Médico	Para agendamento e cadastro do exame indicado	Execução de Contrato

 

Dados pessoais sensíveis

 

Dados Pessoais Sensíveis	Finalidades do Tratamento	Hipóteses Legais de Tratamento
Tipo de Procedimento (Densitometria Óssea; Doppler; Doppler Venoso/ Arterial; Ecocardiograma; Mamografia Digital; Medicina Fetal; Raio-x; Ressonância Magnética; Tomografia Computadorizada; Ultrassonografia)	Pesquisa de Satisfação disponibilizada no site Emissão de Nota Fiscal Realização de Exames	Consentimento Cumprimento de Obrigação legal ou regulatória Tutela de Saúde
Laudo e Imagem	Disponibilidade do resultado do exame através do “Portal de Resultados Online”	Tutela de Saúde
Dados de Saúde	AgendamentoAnamnese	Execução de Contrato Tutela de Saúde
Exames Anteriores	Apoio ao diagnóstico	Tutela de Saúde
Informações compartilhadas através dos Questionários Específicos para realização de exames	Anamnese e apoio ao diagnóstico	Tutela de Saúde

 

Dados financeiros

 

Dados Pessoais Comuns Tratados	Finalidades do Tratamento	Hipóteses Legais de Tratamento
Nome, CPF, endereço	Emissão de nota fiscal	Execução de Contrato
Cartão de Débito / Crédito	Cobrança de exames	Execução de Contrato

Durante a sua experiência conosco, podemos precisar compartilhar dados com terceiros, desde que necessário e/ou para cumprir com as finalidades informadas neste aviso. Caso seja necessário o compartilhamento, somente o faremos com terceiros em conformidade com a LGPD garantindo a segurança das informações.

 

I. Compartilhamento com autoridades

Quando houver uma ordem da autoridade ou para atender lei vigente seremos obrigados a compartilhar as informações solicitadas.

Em todos os casos, o compartilhamento das informações se limitará apenas ao necessário para cumprir com o exigido pela legislação aplicável.

 

II. Compartilhamento com prestadores de serviço e parceiros comerciais

Eventualmente, podemos compartilhar os seus dados pessoais com parceiros e fornecedores, que poderão ou não atuar em nosso nome, na prestação de determinados serviços que estejam relacionados direta ou indiretamente a sua experiência conosco.

 

Com quem	Quais dados	Finalidade
Bancos	Nome, CPF, dados bancários	Pagamento
Processadores de pagamento	Dados de Cartão de Crédito/Débito	Pagamento online dos serviços
Operadoras de Saúde	Nome, data de nascimento, documento pessoal, número da carteirinha do convênio, pedido médico, laudo do exame	Cobrança
Vigilância Sanitária Municipal	Nome, endereço, documento pessoal, exame realizado	Registro dos Procedimentos realizados através dos equipamentos médicos com radiação ionizante
Arquivo Terceiro	Prontuário Físico	Guarda de Documentos
Sistemas Informatizados	Prontuário, Imagem e Laudo	Armazenamento de Informações
Consultoria em TI	Prontuário, Imagem e Laudo	Back up

Saiba quais medidas de segurança utilizamos para que seus dados estejam seguros contra acesso e usos indevidos, fraudes, e outros ilícitos:

– Adoção de medidas preventivas de segurança, como duplo fator de autenticação e senhas fortes;

– Um sistema confiável de identificação eletrônica para o acesso ao site;

– Utilização de soluções que garantam a integridade, disponibilidade e confidencialidade;

– Permitir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso as suas informações;

Lembre-se: você é o gestor da sua privacidade e somente você decide quais informações compartilha conosco.  Saiba que, apenas solicitamos dados pessoais por meio dos nossos canais oficiais, NÃO COMPARTILHE-OS fora deles.

Em ocorrência de identificação de riscos ou danos relevantes aos seus direitos, você será comunicado o mais breve possível e o incidente será informado para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais. Neste caso, temos um plano de ação estratégico desenvolvido e treinado para mitigar riscos e prejuízos.

Caso identifique ou tome conhecimento de atividade que comprometa a segurança de seus dados pessoais, utilize imediatamente o Canal do Titular, para que possamos agir com rapidez e eficiência.

Esse aviso de privacidade poderá passar por atualizações em decorrência de mudanças nos tratamentos de dados ou mesmo por questões regulatórias.

Data de publicação desse aviso: 30/06/2023

Atualização em: 30/06/2023

Alguns termos de conhecimento geral podem ter outra conotação para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), gostaríamos de explicar previamente alguns termos técnicos:

• ANPD – sigla que identifica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, prevista na LGPD como a entidade que terá como atribuições: gerar regulação sobre proteção de dados, fiscalizar e aplicar as penalidades àqueles que descumprirem as normas legais e regulatórias de proteção de dados.
• BASES LEGAIS – são as hipóteses legais que autorizam o tratamento dos seus dados pessoais: pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
• CONTROLADOR DE DADOS – aquele que executa etapas do processo de tratamento de dados, com poder de decisão sobre as informações pessoais pelas quais está responsável.
• OPERADOR DE DADOS – é um agente de tratamento de dados pessoais que atua sob as instruções e ordens do controlador de dados.
• DADOS PESSOAIS – é qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou a torne identificável. Como por exemplo: RG, CPF, endereço. Mas também são considerados informações como hábitos de consumo, perfil comportamental, e outras semelhantes, quando relacionadas a uma pessoa física, permitindo que a identifique.
• DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS – são os dados pessoais que tem um potencial de dano, exposição e discriminação da pessoa a que se refira, como por exemplo: origem racial ou étnica, vida e orientação sexual, dados de saúde, dado genético, entre outros, sendo protegidos de forma específica pela LGPD.
• DADO ANONIMIZADO – dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
• DPO – abreviação do termo da língua inglesa que significa Data Protection Officer, cuja tradução representa a figura do Encarregado de Proteção de Dados.
• DPO AS A SERVICE – termo de língua inglesa que significa a execução das atribuições e atividades do DPO por empresa ou pessoa física externa à organização.
• ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS – De acordo com a LGPD é “pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)”.
• PRINCÍPIOS – Normas, regras ou preceitos de ação e condutas morais.
• TITULAR – é a pessoa física a quem um dado pessoal se refere, identificando-a ou tornando-a identificável.
• TRATAMENTO DE DADOS – é toda operação realizada com dados pessoais – da coleta ao descarte, incluindo o mero armazenamento.

Ainda está com dúvidas relacionadas ao nosso Aviso de Privacidade?

Trouxemos alguns tópicos que podem te ajudar:

 

Como exercer os seus direitos enquanto Titular de Dados?

Você pode exercer os seus direitos por meio do nosso canal do Titular de Dados, através do nosso site, em Fale Conosco.

As solicitações serão respondidas em até 15 dias.

 

Como você será informado em caso de alterações neste Aviso de Privacidade?

O nosso Aviso de Privacidade poderá passar por atualizações, por isso orientamos que você visite periodicamente o site para que obtenha informação atualizada e transparente dessas alterações.

 

Quem são os Agentes de Tratamento?

Segundo a LGPD, o tratamento dos dados pessoais pode ser realizado por dois agentes de tratamento, o controlador e o operador.

O controlador é definido pela Lei como a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

O operador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, como por exemplo, pessoas jurídicas diversas daquela representada pelo controlador, que exerçam atividade de tratamento de dados em seu nome.

 

Como tratamos os dados de Criança e Adolescente?

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes é realizado de acordo com os parâmetros do art.14 da LGPD, sempre em seu melhor interesse.

Além disso, o tratamento de Dados Pessoais e Dados Pessoais de crianças e adolescente é realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

 

Em qual situação nós não excluiremos os seus dados?

Em algumas situações autorizadas pela LGPD poderemos manter os seus dados em nossa base, são elas:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
•  Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

 

Como atuamos em casos de Incidente de Segurança?

Em caso de incidente de segurança com os seus dados pessoais que gerem riscos ou danos relevantes a você, nos comprometemos a informá-lo o mais breve possível com as medidas disponíveis para diminuir ou impedir que seus dados sejam utilizados indevidamente por terceiros ou criminosos.

 

Aviso de Cookies

Ao acessar um site, você geralmente se depara com uma mensagem de alerta sobre a utilização de cookies. Mas você sabe, na prática, como isso afeta o seu dia-a-dia na internet?

Os cookies podem ser informações capazes de te identificar, permitindo, por exemplo, lembrar suas credenciais, rastrear os seus cliques ou registrar as suas preferências de navegação. Por isso você, como dono da sua privacidade, deve decidir qual tipo de cookie quer utilizar durante a visita ao nosso site.

 

Mas o que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo ou computador, que são usados para identificar o comportamento da sua navegação, possibilitando-lhe uma experiência personalizada.

 

Gerenciamento dos cookies

No primeiro acesso ao nosso site, o usuário tem a opção de aceitar ou recusar quais os tipos de cookies que deseja instalar em seu dispositivo, escolhendo, a partir do nosso gerenciador dos cookies.

Os cookies obrigatórios ou necessários para o funcionamento do site estarão sempre ativos. Já para os cookies não obrigatórios, cabe a você decidir quais pretende aceitar. Por padrão, os cookies não necessários estarão sempre desmarcados, em respeito à sua privacidade.

Vale ressaltar que as informações coletadas referentes ao endereço de IP e aos registros de acesso são armazenados por pelo menos 6 (seis) meses, conforme determinado pelo artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

 

Os cookies podem ser divididos em:

Cookies Temporários: Os cookies temporários expiram quando você fecha o navegador ou quando a sessão termina.

Cookies Persistentes: Os cookies persistentes permanecem em seu dispositivo até que você os apague ou seu navegador o faça.

 

Saiba quais cookies são utilizados no nosso site

 

Apenas utilizamos cookies necessários/obrigatórios para o funcionamento do site,estes cookies serão colocados em seu dispositivo diretamente pelo nosso site. Eles são essenciais para você navegar no site e usar nossos recursos. Não utilizamos cookies de funcionalidade, de análise e de marketing no nosso site.

 

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